Nieuw: beeldbellen geïntegreerd in Uw Zorg Online

Via onze website https://uwzorgonline.nl/zorgverleners/modules/beeldbellen-videoconsult-weseedo/ of via onze Kennisbank Starten met beeldbellen vindt u meer informatie.

Voor de geïntegreerde oplossing heeft u het abonnement “Persoonlijk” nodig.

Houd er rekening mee dat u voor de geïntegreerde beeldbeloplossing een contract bij Uw Zorg Online moet afnemen. Heeft u momenteel het contract lopen bij WeSeeDo? Laat deze dan over zetten naar Uw Zorg Online door contact op te nemen via https://uwzorgonline.nl/helpdesk. Let op dat u in het veld e-mailadres, een e-mailadres invult dat bij Uw Zorg Online bekend is.

Via het aanvraagformulier https://uwzorgonline.nl/zorgverleners/beeldbellen-aanvragen/ kunt u de WSD module laten activeren. Het is belangrijk dat u al een rechtstreeks WSD beeldbelcontract bij Uw Zorg Online heeft. Let er daarnaast op dat u ‘Beeldbellen’ voor de Webagenda bij 'Afspraaktypen' geactiveerd heeft.

Wanneer een beeldbelafspraak in Uw Zorg online gemaakt wordt, dan wordt er automatisch een afspraak ingeschoten in WSD. Werkt u met meerdere WSD accounts? Dan kiest de UZo applicatie op alfabetische volgorde het eerst beschikbare WSD account. 

Voorbeeld

Praktijk Pharmeon heeft 3 WSD accounts, met de namen “Huisarts Janssen”, “Huisarts Pietersen” en “Assistent praktijk Pharmeon”.
Maakt een patiënt via het portaal of de app een beeldbelafspraak via de HIS agenda van Huisarts Pietersen, dan wordt de afspraak (als er plek vrij is) ingeschoten in het WSD account “Assistent praktijk Pharmeon” (vanwege de alfabetische volgorde van selecteren). Is er op het gekozen tijdstip al een beeldbelafspraak in dit account, dan wordt de afspraak ingeschoten in het WSD account van “Huisarts Janssen” (de tweede in de alfabetische volgorde). Zo wordt er verder gezocht naar een beschikbare plaats en beschikbaar account.

U kunt eventuele wijzigingen in WSD account namen doorgeven via https://uwzorgonline.nl/helpdesk. Let op dat u in het veld e-mailadres, een e-mailadres invult dat bij Uw Zorg Online bekend is.

Gebruikt u OmniHisScipio of CGM HUISARTS? Dan is het annuleren van een afspraak in Uw Zorg online niet mogelijk.
De patiënt krijgt de melding contact op te nemen met de praktijk, indien hij de afspraak wil annuleren. Neemt een patiënt naar aanleiding hiervan contact op met de praktijk? Verwijder dan handmatig de beeldbelafspraak in de agenda van OmniHisScipio of CGM HUISARTS én in WSD.

Nee, dat hoeft niet. Met de link die u in de agenda van uw HIS ontvangt, kunt u direct het beeldbelgesprek starten. U hoeft hiervoor dus niet in te loggen in WeSeeDo.

Voor de patiënt:

Bij een online gemaakte beeldbelafspraak in de patiëntenomgeving,  verschijnt onder Afspraakdetails een link naar het beeldbelgesprek. Voorwaarde hiervoor is dat de beeldbelfunctie bij Afspraaktypen aan staat. Op verschillende momenten wordt verwezen naar deze link:

1. In de bevestigingsmail van de afspraak, die direct na het maken van de afspraak wordt verstuurd.

2. In de herinneringsmail van de afspraak, die een dag voor de afspraak wordt verstuurd.

Het handmatig versturen van een bevestigingsmail via de WSD applicatie is hierdoor niet meer nodig.

Voor de praktijk:

Bij online gemaakte beeldbelafspraken verschijnt een link bij de desbetreffende afspraak in de agenda van het HIS. Hiermee kan  de arts het beeldbelgesprek direct starten.

Het is daarom niet meer nodig om apart in de WSD applicatie in te loggen. 

Wanneer de patiënt op de link naar het beeldbelgesprek in Uw Zorg online klikt, verschijnt een wachtkamerscherm (zie afbeelding hieronder). 

De naam van uw account (“WSD agent”) komt in beeld voor de patiënt.
In het voorbeeld hierboven: Voornaam (“Test”) en Achternaam (“Pharmeon”). Let dus goed op hoe u uw naam in uw account aanmaakt.

Zodra u de patiënt uit de wachtkamer haalt, wordt het gesprek gestart en ziet de patiënt boven en onderin het beeldbelgesprek ook de naam van het desbetreffende WSD account.

Ja, aan de activering van de geïntegreerde WSD module zitten eenmalige kosten verbonden van EUR 99,-