Klantgegevens

Hoe geef ik een extra contactpersoon door?

Wanneer u een extra contactpersoon wenst toe te voegen die ook aanpassingen voor de website of het portaal mag doorgeven, kunt u de gegevens van deze contactpersoon naar ons sturen via https://uwzorgonline.nl/helpdesk. Let op dat u in het veld e-mailadres, een e-mailadres invult dat bij ons bekend is anders kunnen we de aanvraag niet verwerken.

Mijn praktijk en website worden overgenomen door een nieuwe eigenaar. Hoe wijzig ik dit?

Als uw praktijk wordt overgenomen door een nieuwe eigenaar en u de producten die u bij Uw Zorg Online afneemt wilt overdragen dan moet dit ook aan Uw Zorg Online worden doorgegeven.

Voor het aanvragen van een praktijkovername hebben wij een doorlooptijd van minimaal 4 weken voor de gewenste overgangsdatum. Onder voorbehoud dat alle gegevens tijdig zijn aangeleverd. Heeft uw aanvraag spoed? Laat ons dit weten en dan kijken wij of we dit voor u mogelijk kunnen maken.

U kunt uw aanvraag indienen via: Formulier Praktijkwijziging.

Waar vind ik een overzicht van de producten die ik afneem?

U kan een overzicht vinden van de producten die u afneemt op uw factuur. Mocht u de factuur niet meer hebben, dan kunt u deze opvragen via https://uwzorgonline.nl/helpdesk. Let op dat u in het veld e-mailadres, een e-mailadres invult dat bij ons bekend is.

Wat is mijn klantnummer?

Wanneer u contact met Uw Zorg Online opneemt is het altijd handig uw klantnummer te vermelden. Op deze manier kunnen wij u het snelst helpen. U kunt uw klantnummer op verschillende manieren achterhalen:

U kunt uw klantnummer vinden op de factuur van Uw Zorg Online.
Wanneer u per e-mail contact met ons heeft gehad, zetten wij in het onderwerp van de e-mailconversatie altijd uw klantnummer.
U kan inloggen op de beheeromgeving van uw website. Ga naar 'Praktijkinformatie' toe en u vindt hier uw klantnummer.
U kan inloggen op de beheeromgeving van uw portaal. Ga naar 'Klantgegevens' toe en u vindt hier uw klantnummer.