DNS beheer

U kunt bestaande DNS-records snel bekijken en aanpassen:

1. Ga naar DNS Manager in het menu.

2. Klik op Bekijk Records bij de domeinnaam die u wilt beheren.

3. U ziet een overzicht van alle DNS-records.

4. Wilt u een record aanpassen? Klik op Bewerken naast het betreffende record.

5. Pas de gegevens aan en klik op Record Opslaan.

6. Wilt u een record verwijderen? Klik op Verwijderen naast het record.

U kunt eenvoudig een nieuw DNS-record toevoegen voor uw domeinnaam. Volg deze stappen:

1. Ga naar het menu aan de linkerkant.

2. Klik op DNS Manager.

3. Zoek de domeinnaam waarvoor u een record wilt toevoegen.

4. Klik op Bekijk Records bij de juiste domeinnaam.

5. Klik op Nieuw record toevoegen bovenaan de pagina.

6. Vul de velden in:

   • Record Naam: Vul bijvoorbeeld www in.

   • Record Type: Kies het juiste type, zoals A, CNAME, MX of TXT.

   • Inhoud: Vul het IP-adres of de gewenste waarde in.

   • TTL: Staat standaard op 3600, maar u kunt dit aanpassen.

7. Klik op Record toevoegen.

🎉 Uw nieuwe DNS-record wordt direct toegevoegd. Zo houdt u zelf eenvoudig controle over uw domeininstellingen.

U kiest het juiste recordtype voor uw situatie:

1. A-record
   Verwijst een domeinnaam naar een IP-adres.
   Wordt meestal gebruikt om een website of server bereikbaar te maken.

2. CNAME-record
   Verwijst een domeinnaam naar een andere domeinnaam.
   Handig wanneer u een subdomein wilt laten verwijzen naar een externe dienst.

3. MX-record
   Geeft aan welke mailserver e-mails voor uw domeinnaam ontvangt.
   Dit record is essentieel voor het correct ontvangen van e-mail.

4. TXT-record
   Bevat extra informatie, bijvoorbeeld voor verificatie, beveiliging of e-mailinstellingen (zoals SPF, DKIM of DMARC).

5. SRV-record
   Wordt gebruikt om specifieke diensten binnen een domeinnaam te koppelen aan een server en poort.
   Dit type record wordt vaak gebruikt voor diensten zoals telefonie (VoIP), chat- of andere netwerkdiensten waarbij niet alleen het adres, maar ook het protocol en de poort belangrijk zijn. ⚠️ Let op bij SRV-records. Pas een SRV-record alleen aan als een leverancier u hier expliciet om vraagt en alle benodigde gegevens aanlevert. Bij twijfel: neem eerst contact op met uw leverancier of onze supportafdeling.

Stap 1 — Verzamel de instellingen van uw nieuwe mailprovider

Vraag bij uw nieuwe mailprovider de juiste DNS-instellingen op. U heeft in elk geval nodig:

• MX-record(s) (verplicht, voor inkomende e-mail)

Vaak heeft u ook nodig (aanrader):

• SPF (TXT-record)

• DKIM (TXT- of CNAME-record)

• DMARC (TXT-record)

Tip: Laat uw mailprovider de exacte waarden aanleveren. Neem deze letterlijk over om fouten te voorkomen.

Stap 2 — Open DNS Beheer in het Website beheer portaal

1. Log in op uw beheeromgeving website

2. Ga in het menu naar DNS Beheer.

3. Kies het domein waarvoor u de mailservice wilt opzeggen.

Stap 3 — Bekijk de huidige DNS-records

1. Klik op Bekijk records.

2. U ziet nu een lijst met DNS-records voor uw domein (zoals A, CNAME, MX en TXT).

Stap 4 — Zeg de mailservice van Uw Zorg Online op

1. Zoek het onderdeel/mailservice bij de MX-records.

2. Klik op Mailservice opzeggen (of Dienst opzeggen).

3. Bevestig de opzegging.

Let op: vanaf dit moment kan e-mail tijdelijk niet werken als u nog geen nieuwe MX-records heeft toegevoegd.

Stap 5 — Voeg direct de nieuwe MX-records toe

1. Klik op Nieuw record toevoegen.

2. Kies als recordtype MX.

3. Vul precies de gegevens in die u van uw nieuwe mailprovider heeft gekregen:

   • Naam/host (vaak leeg of “@”)

   • Waarde (mailserver)

   • Prioriteit (als dit gevraagd wordt)

4. Klik op Opslaan.

5. Herhaal dit voor alle MX-records die uw provider aanlevert.

Stap 6 — Voeg aanvullende e-mailrecords toe (aanrader)

Om te zorgen dat e-mails goed worden afgeleverd en minder snel in spam belanden, voegt u daarna ook de aanvullende records toe (als uw provider dit aangeeft):

• SPF (TXT)

• DKIM (TXT of CNAME)

• DMARC (TXT)

Stap 7 — Wat gebeurt er daarna bij Uw Zorg Online?

Na het opzeggen van de mailservice voert Uw Zorg Online handmatig de volgende acties uit:

• De mailbox bij Uw Zorg Online wordt verwijderd
  U kunt niet meer inloggen op deze mailbox en oude e-mails zijn daar niet meer beschikbaar.

• De facturatie wordt aangepast

  • De kosten voor de mailservice stoppen aan het einde van het lopende contractjaar.

  • Vanaf dat moment wordt de mailservice niet meer gefactureerd.

• De verantwoordelijkheid voor e-mail ligt volledig bij uw nieuwe provider
  Uw Zorg Online beheert of bewaart geen e-mails meer voor dit domein.

Belangrijk: zorg dat u vóór de opzegging alle benodigde e-mails heeft overgezet of veiliggesteld. Uw mailbox wordt dan wel niet direct automatisch verwijderd, maar door de opzegging wordt dit proces bij ons intern wel in gang gezet, waarna de mailbox op een bepaald moment wel definitief wordt verwijderd. We advisieren daarom om voor het opzeggen al uw mails over te zetten

Stap 8 — Controleer of e-mail goed werkt

1. Controleer of de nieuwe MX-records zichtbaar zijn in DNS Beheer.

2. Test of e-mail werkt door:

   • Een e-mail naar uw praktijkadres te sturen.

   • Een e-mail vanuit uw nieuwe mailomgeving naar een extern adres te sturen.

Houd er rekening mee dat DNS-wijzigingen enige tijd nodig kunnen hebben om overal actief te worden.

Veelgestelde vragen

Kan ik de mailservice later weer herstellen?
We gaan na opzegging aan de slag met het opruimen/verwijderen van de mailbox. Als u ons direct belt kunnen we mogelijk de actie nog herstellen, maar zonder beloftes. Zo niet, moet mail via Uw Zorg Online opnieuw worden aangevraagd.

Wanneer stoppen de kosten voor de mailservice?
De kosten stoppen automatisch aan het einde van het lopende contractjaar. Wij nemen na het opzeggen contact met u op om de exacte einddatum met u te delen.

Wat als e-mail tijdelijk niet werkt na de overstap?
Controleer of de juiste MX-records zijn toegevoegd. Het kan wel even duren voordat de aangbrachte wijzingen actief worden. Neem bij twijfel contact op met uw mailprovider of onze supportafdeling.